Afhandeling
Om je zo vers mogelijk koffie te geven branden we alleen op bestelling. Dat betekent dat we geen voorraad gebrande koffie hebben die we kunnen gebruiken om te versturen. We bundelen echter wel bestellingen en branden alleen op maandag als onze winkel gesloten is. Bestellingen die op zondag voor middernacht binnenkomen, worden de volgende dag nog gebrand , tenzij:
- de bestelling groot is en daardoor meerdere brandsessies nodig heeft
- we die week uitzonderlijk veel bestellingen hebben; in dat geval branden we ze in de volgorde waarin we ze ontvangen
In deze gevallen proberen we je bestelling waarschijnlijk de volgende dag af te handelen.
In principe sturen we je jouw koffie de dag nadat het gebrand is. Echter, houd er rekening mee dat als je hebt aangegeven dat we je koffie moeten malen, de koffie eerst 24 uur moet rusten voordat we het kunnen malen, waardoor we de koffie dan 1 dag later versturen.
Verzending
- We versturen koffie naar zowel bedrijven als consumenten in de hele EU
- Buiten de EU kunnen we wel naar bedrijven versturen, maar in het algemeen niet naar consumenten vanwege de gecompliceerde BTW regels. Maar aarzel niet om even contact met ons op te nemen om te kijken wat we kunnen betekenen.
- We verzenden via verschillende verzendbedrijven waaruit je kunt kiezen bij het afrekenen.
- De levertijd hangt af van het land en de verzender. Binnen Frankrijk is de levertijd meestal 2-3 dagen, naar bijvoorbeeld Nederland en Duitsland duurt het 3-7 dagen.